Garantía Nova Interior

Coberturas

Estructuras de madera maciza y soldaduras: 5 años.

Tapicería, costuras, espumas y mecanismos reclinables: 2 años.

Herrajes, guías de cajón y bisagras: 3 años.

Piezas artesanales tejidas a mano (palma, ixtle, henequén): 1 año.

Qué no cubre

Desgaste natural, decoloración por exposición prolongada al sol, manchas, quemaduras, daños por humedad extrema, mascotas, mudanzas realizadas por terceros o uso comercial en piezas de línea doméstica.

Modificaciones, reparaciones o reacabados hechos por personal ajeno a Nova Interior anulan la garantía sobre la parte intervenida.

Las variaciones naturales de veta, tono y trama de los materiales no se consideran defectos: son características de la madera y del trabajo hecho a mano.

Cómo hacerla válida

Escribe a [email protected] con tu número de pedido, fotos del detalle y una descripción de lo que ocurrió. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles.

Un técnico valora el caso en sitio o por video. Si procede, reparamos en domicilio o retiramos la pieza al taller sin costo; si no es reparable, la reponemos por una equivalente.

Mantenimiento recomendado

Aplica aceite de linaza puro dos veces al año en superficies de madera aceitada. Aspira la tapicería cada mes y evita limpiadores con amoniaco o cloro. Gira los cojines cada quince días para que el relleno se asiente de forma uniforme.